近日，南国大酒店2012年度前厅部技能比武圆满落幕。本次技能比武以提升前厅部员工业务技能和综合素养为宗旨，由酒店房务部主办，酒店人力资源部协办，前厅部全员参与，总经理及各部门领导担任评委及观摩嘉宾。
        比武内容共分为四个部分，分别是文明礼仪检查、英文口语测试、应知应会测试以及宾客入住操作测试，前厅部员工全体参加。比武过程中，选手们良好的精神风貌、流利的英语介绍，以及对答如流的酒店知识引人入胜。特别是在宾客入住操作测试环节，面对刁难万分的模拟宾客时，前厅部员工展现了很好的专业素养和应变能力。场上各位评委对每位选手的表现现场打分并即刻进行点评，在给与肯定的同时，也指出了存在的不足。
        前厅部作为酒店的门面与窗口，是酒店最直观的名片。本次技能比武作为一个平台，在展现前厅部员工的专业能力与个性魅力的同时，也凸显了大家的团队合作能力，老员工的娴熟与专业，新员工的执着与热情，巾帼风采一览无遗。酒店通过这种以比促学、以比促能的方式，进一步激发了员工的服务热情与工作激情，营造了一种良好的“你争我赶”的竞争氛围，为酒店锻造并储备了大量优质人才，以期谋求更长远健康的发展。