2012年4月28日，南国大酒店行政领导与工会代表一行前赴富阳市场口镇上图山村慰问王杰一家，对他们的现住住房、家庭近况、村镇补贴等进行了详细的询问，并带去酒店募捐金额15095元，集团工会特殊补助5000元，帮助他们暂度时艰。
    2012年3月，酒店工程部员工王杰家遭火灾，家里所有财产付之一炬，父亲严重烧伤。王杰家本是村里的低保户，家庭生活较为困难，此次火灾更是雪上加霜，让即将春暖花开的春季染上了冬日的寒霜。酒店工会及时了解情况，发出“让爱充满南国”的倡议书，并向集团工会提出特殊补助的申请。“众人拾柴火焰高”，经过大家的努力，共获得两万多元的捐款补助。酒店工会也将对王杰家进行后续访问，让爱的种子在南国开花结果，共筑和谐之家！